تتبع شكوى في هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات، تعتبر المملكة العربية السعودية من الدول المتقدمة والمتطورة في عالم التكنولوجيا، حيث انها تمكنت من توفير الكثير من الشركات والخدمات الخاصة بالاتصالات للمواطنين والشبكات المهمة في عالم التقنية الحديثة من أجل تهيئة حياة كريمة للمواطنين، ومن بين تلك الشركات شركة الاتصالات وتقنية المعلومات فيها، واليكم المزيد من التفاصيل حول هذه الشركة عبر سطور مقالنا التالي، تتبع شكوى في هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات.

هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات

تعتبر هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات من الشركات المهمة في المملكة، حيث انها تتيح للمستخدم في حال مواجهة مشكلة في أي من خدمات الاتصالات وتقنية المعلومات مع أحد مقدمي الخدمة المرخص لها من خلال الهيئة من الدخول بشكوى لمقدم الخدمة، وأيضا خلال عدم رضا المستخدم بنتيجة معالجة الشكوى أو في حال مرور خمسة أيام ولم يتم حل الشكوى، فيمكن طرح الشكوى للهيئة، وحسب الاجراءات والقواعد العامة فيها.

خطوات تتبع شكوى في هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات

يمكن للعملاء المشتركين في خدمة هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات وتقديم الشكاوي من خلال اتباع الخطوات الاتية:

  • تسجيل الدخول عبر الموقع الرسمي الخاص بالشركة من خلال الرابط من هنا.
  • القيام بالضغط على أيقونة  “خدمات إلكترونية”.
  • لضغط على أيقونة  “شكاوى”.
  • اختار “شكاوى الاتصالات” وابدأ الخدمة.
  • تعبئة نموذج الشكوى الذي سيظهر أمامك.
  • سوف تتم معالجة الشكوى وإفادتك.
  • يمكنك التحقق من نتيجة معالجة الشكوى وتصعيدها للهيئة.