طريقه تقديم شكوى على شركة سمسا، تعتبر شركة سمسا من احدى الشركات المتاحة في المملكة العربية السعودية، والتي تقدم العديد من الخدمات الخاصة بالاتصالات وتكنولوجيا المعلومات وتوصيل المنتجات المختلفة والمتقدمة داخل المملكة والتي يتعامل معها الكثير من المشتركين، حيث انه في الفترة الاخيرة هناك بعض العملاء واجهوا مشاكل خلال خدمات التوصيل والشحن الامر الذي جعلهم يتقدمون برفع شكوى على مندوب الشركة، وهي من الأمور التي منحتها الشركة عبر الانترنت، سوف نوضح لكم طريقه تقديم شكوى على شركة سمسا، على النحو التالي.
طريقه تقديم شكوى على شركة سمسا
تعد طريقة تقديم الشكوى على شركة سمسا من الطرق البسيطة، حيث هناك الكثير من العملاء يواجهون مشاكل في شحن المنتجات والبضائع ثم يرغبون في التواصل مع الشركة من أجل معرفة نوع المشكلة الذي وقع فيه، حيث انها اتاحت الفرصة من أجل رفع شكوى وايجاد الحلول المناسبة لهذه الشكوى والتي سوف نسرد الطريقة على النحو التالي:
- تسجيل الدخول للموقع الرسمي الخاص بسمسا smsa express.
- الضغط على أيقونة “شكاوى الخدمات البريدية”.
- سوف تظهر لك قائمة، تتضمن بداية الخدمة المطلوبة.
- قراءة البيانات والمعلومات كافة.
- الضغط على أيقونة ” إبدأ الخدمة”.
- سوف ينقلك الموقع مباشرة، لتقديم الشكوى وتحديد نوع الشكوى التي ترغب بها.
- حدد وع الشكوى، وهي الإخلال بتسليم المادة البريدية.
- اختيار شركة السخن،.
- الضغط على أيقونة ”مقدم الخدمة”، شركة سمسا.
- الضغط على أيقونة الإرسال.
- تعبئة وتسجيل جميع البيانات الخاصة بك.
- إدخال ميع المعلومات الخاصة بك بدقة.
- سوف يتم الرد عليك من قبل فريق عملاء سمسا خلال اسبوع.